Um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten, müssen Handwerksunternehmen dafür sorgen, dass sie am Markt wahrgenommen werden! Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen verschenken oft die Chance über professionell durchgeführtes Marketing ihre bestehenden Kundenkontakte zu pflegen und neue Kundengruppen zu erschließen.

Professionelles Marketing bedeutet nicht notwendigerweise die Investition von Unsummen, so das oftmals herrschende Vorurteil, sondern zunächst eine durchdachte Strategie, gute Kommunikation, eigene Ideen und eine Vorgehensweise, die sich in erster Linie an der Ausrichtung des Unternehmens orientiert.

Studien belegen, dass kleine und mittelständische Unternehmen, die sich intensiv mit dem Thema Marketing annehmen, erfolgreicher am Markt positionieren und dass der Unternehmenserfolg – auch im Handwerk – entscheidend durch aktives Marketing beeinflusst werden kann.

Die Betriebsberater der Handwerkskammer Koblenz geben Ihnen Hilfestellung und Tipps bei der Ausarbeitung Ihrer Marketing-Strategie, die in Sie in Form eines Marketing-Plans, der die Basis für Ihre Aktivitäten darstellt, ausformulieren sollten.

Beispiel eines Marketing-Plans

1. Ist-Zustand formulieren

• Informationen über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung
  • Beschreibung Ihres Angebots
  • Ist ihr Produkt erklärungsbedürftig?
• Informationen über Ihre Kunden
  • Wer sind Ihre Kunden?
  • Wie viel Geld sind Ihre Kunden bereit auszugeben?
  • Wie erfahren Kunden von Ihrem Produkt?
  • Warum kaufen Kunden bei Ihnen?
  • Warum kommen potentielle Kunden nicht zu Ihnen?
• Informationen zur Konkurrenz
  • Wer sind Ihre Mitbewerber?
  • Was bieten Ihre Konkurrenten, was Sie nicht bieten?
    (Ihre Kunden vergleichen Sie ständig mit der Konkurrenz und viele von ihnen sind jederzeit bereit zur Konkurrenz zu wechseln, wenn dies lohnend erscheint.
)
• Informationen über Ihr Unternehmen
  • Ihre Stärken?
  • Ihre Schwächen?
  • Ihre Möglichkeiten?
• Informationen zu Ihren bisherigen Marketing-Aktivitäten
  • Welche Mittel haben Sie bisher eingesetzt um Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistung zu vermarkten?
  • Was hat es gebracht?
  • Was hat es gekostet?

2. Wo wollen Sie hin?

• Legen Sie die für Sie wichtigen Erfolgsfaktoren fest.
• Legen Sie Ihre Marketingziele fest und nennen Sie sie beim Namen!
• Erstellen sie eine Umsatzprognose. Legen Sie fest, mit welchem Umsatz sie rechnen, nicht, welchen Umsatz sie gerne hätten.

3. Wie gelangen Sie dorthin?

• Formulieren Sie Maßnahmenpläne und berücksichtigen Sie dabei unbedingt die zeitlichen Auswirkungen.
• Planen Sie Ihr Budget und kalkulieren Sie die Kosten für jedes einzelne Ziel.